摘要： 比大企業(yè)大項(xiàng)目更容易獲得關(guān)注和資源，貼身量大面廣的為小微提務(wù)溫務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展中遭遇的急難愁盼，往往更需要細(xì)致便利的供服“貼身”服務(wù)。今年6月起，州企鎮(zhèn)街溫州在工業(yè)年產(chǎn)值超20億元...

比大企業(yè)大項(xiàng)目更容易獲得關(guān)注和資源，貼身量大面廣的為小微提務(wù)溫務(wù)中小微企業(yè)發(fā)展中遭遇的急難愁盼，往往更需要細(xì)致便利的供服“貼身”服務(wù)。今年6月起，州企鎮(zhèn)街溫州在工業(yè)年產(chǎn)值超20億元的業(yè)服所有鎮(zhèn)街和部分縣（市、區(qū)）重點(diǎn)鎮(zhèn)街率先作出嘗試，心開建成一批企業(yè)服務(wù)中心，貼身讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)急難愁盼“一門進(jìn)、為小微提務(wù)溫務(wù)中一門清”。供服截至目前，州企鎮(zhèn)街76個(gè)重點(diǎn)鎮(zhèn)街企業(yè)服務(wù)中心已掛牌建成，業(yè)服共服務(wù)企業(yè)9360家（次），心開收集問題1833個(gè)，貼身化解1529個(gè)。為小微提務(wù)溫務(wù)中

　　基層已遍布政務(wù)服務(wù)中心，供服為何還要再建鎮(zhèn)街企業(yè)服務(wù)中心？“審批辦事只是服務(wù)企業(yè)的部分環(huán)節(jié)，我們還要將政策服務(wù)、數(shù)據(jù)供地、人才培訓(xùn)、科技助力等服務(wù)直接送達(dá)每一家有需要的小微企業(yè)，讓企業(yè)有事來中心、賦能找中心、解決在中心。”溫州市經(jīng)信局負(fù)責(zé)人介紹。

　　為此，溫州明確“一核雙聯(lián)N延伸”模式，即以企業(yè)服務(wù)中心為核心，聯(lián)動(dòng)屬地中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)和行業(yè)商協(xié)會(huì)，對接落實(shí)財(cái)稅、科研、用工、融資等N個(gè)服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)服務(wù)力量和服務(wù)資源下沉。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）原有經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心等事務(wù)性職能被剝離，讓服務(wù)純度更高。

　　樂清云谷數(shù)創(chuàng)中心附近集中布局著柳市鎮(zhèn)近三分之一的小微電氣企業(yè)。在這里新掛牌的企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)，“一對一”辦事專員收到企業(yè)反映的問題后，在“幫企云”應(yīng)用平臺(tái)登記，直報(bào)當(dāng)日值班的鎮(zhèn)黨政班子領(lǐng)導(dǎo)，能現(xiàn)場解答化解的“立即辦”，需要多方協(xié)商的由中心牽頭推進(jìn)，專員“首接領(lǐng)辦”，并將進(jìn)度列入閉環(huán)機(jī)制“盯著辦”，常規(guī)問題3個(gè)工作日內(nèi)需要答復(fù)。

　　不久前，柳市小微企業(yè)遠(yuǎn)浦電氣相關(guān)負(fù)責(zé)人找上門來反映問題：企業(yè)接手的爛尾樓經(jīng)批準(zhǔn)再建已經(jīng)完工，可受疫情影響完工延遲了1年多，按照規(guī)定需要繳納多達(dá)百萬元滯納金，才能竣工驗(yàn)收。接到求助后，分管副鎮(zhèn)長就帶著相關(guān)職能站所人員上門了解情況，經(jīng)過調(diào)查，為企業(yè)出具了工程因不可抗力延期竣工的證明，可以免繳滯納金，并在一周內(nèi)辦理了不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。

　　除了閉環(huán)收集解決企業(yè)急難問題，中心還有一項(xiàng)重要任務(wù)，就是集納資源提供一攬子增值服務(wù)。瑞安市仙降街道的中遠(yuǎn)鞋業(yè)，每年要申請上百件鞋外觀設(shè)計(jì)專利，過去為了授權(quán)提速專門在省外成立公司。“現(xiàn)在在家門口就有咨詢指導(dǎo)、快速申報(bào)服務(wù)，外觀設(shè)計(jì)專利授權(quán)從6個(gè)月壓縮至7個(gè)工作日，成本和研發(fā)時(shí)長都大大下降。”企業(yè)負(fù)責(zé)人劉杰說。這一變化得益于企業(yè)服務(wù)中心內(nèi)的溫州知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心駐瑞安工作站提供的服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)已惠及瑞安時(shí)尚輕工主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中的上萬家企業(yè)。

　　溫州各地企業(yè)服務(wù)中心還根據(jù)所在地產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，打造“一中心一品牌”，如龍港市企業(yè)服務(wù)中心聚焦包裝產(chǎn)業(yè)人才引育難，引入龍港高分子材料研究院、浙江理工大學(xué)龍港研究院、北京印刷學(xué)院龍港研究院等平臺(tái)提供服務(wù)……截至目前，各地企業(yè)服務(wù)中心已針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求開展各類服務(wù)企業(yè)活動(dòng)299場。