摘要： 您好,今天小編胡舒來為大家解答以上的問題。溝通技巧和方法，什么是溝通相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！1、溝通的定義溝通是用任何方法，彼此交換信息，即指一個人與另一個...

您好,今天小編胡舒來為大家解答以上的問題。溝通技巧和方法，什么是溝通相信很多小伙伴還不知道,現在讓我們一起來看看吧！

1、溝通的定義溝通是用任何方法，彼此交換信息，即指一個人與另一個人之間用視覺、符號、電話、電報、收音機、電視或其它工具為媒介，所從事交換信息的方法。

2、---《大英百科全書》溝通在我們生活當中無處不在，從某種意義上說，溝通已經不再是一種職業技能，而是一種生存的方式。

3、管理名言如果我能夠知道他表達了什么，如果我能知道他表達的動機是什么，如果我能知道他表達了以后的感受如何，那么我就敢信心十足地果敢斷言，我已經充分了解了他，并能夠有足夠的力量影響并改變他。

4、---卡特羅吉斯溝通的渠道1.常用的溝通渠道在溝通的定義中說到了溝通的媒介，也就是溝通的渠道，如:電話、電報、電視等。

5、那么，我們在進行溝通的時候，都經常用到哪些渠道呢?(1)語言溝通。

6、在我們的生活和工作中時刻都在進行著語言的溝通。

7、現在又可以通過移動電話進行溝通。

8、(2)文字溝通。

9、企業每到年終，都要求寫總結報告。

10、在實施一個項目的時候，我們需要給客戶提供一個投標方案，這都是文字的溝通。

11、(3)肢體語言。

12、我們需要充分、合理地利用肢體語言表達商務禮儀。

13、(4)多媒體技術。

14、比如說以前的講座，是老師坐在講臺上，同學們在下面，通過老師說你聽進行溝通。

15、現在老師可以用投影儀，用筆記本電腦，通過幻燈片和同學們進行溝通。

16、多媒體技術的應用加強了溝通的效果。

17、2.溝通渠道的選擇在選擇溝通渠道時，我們需要注意哪些方面?(1)肢體語言。

18、在人們傳達信息的時候，實際上語言表達只占表達方式的35%，而其余的65%則是通過肢體語言傳達。

19、說同樣一句話，如果加上手勢和表情，會帶來不同的效果。

20、(2)表和圖像。

21、在會議中或者做報告時，除了文字以外，更鮮明的表達方式是圖表、圖像。

22、圖表、圖像可以使意圖更直觀、更形象地表達出來。

23、比如說企業今年年終銷售額比去年增加了20%。

24、直接用餅圖或者柱狀圖，使溝通更形象更直觀。

25、(3)語言溝通。

26、在語言溝通的時候，同樣一句話，用不同的語氣或者不同的表達方式，可以獲得不同的效果。

27、【案例】貝聿銘是著名的華裔建筑設計師。

28、在一次正式的宴會中，他遇到這樣一件事:當時的宴會嘉賓云集，在他鄰桌坐著一位美國百萬富翁。

29、在宴會中，這個百萬富翁一直在喋喋不休地抱怨:“現在的建筑師不行，都是蒙錢的，他們老騙我，根本沒有水準。

30、我只不過要建一個正方形的房子，很簡單嘛，可是他們都做不出來，都是騙錢的!”貝聿銘聽到后，他的風度非常好，他沒有直接地反駁這位百萬富翁，他問:“那你提出的是什么要求呢?”百萬富翁回答:“我要求這個房子是正方形的，房子的四面墻全都朝南!”貝聿銘面帶微笑地說:“我就是一個建筑設計師，你提出的這個要求我可以滿足，但是我建出來這個房子你不一定敢住。

31、”這個百萬富翁說:“不可能，只要你能建出來，我肯定住。

32、”貝聿銘說:“好，那我告訴你我的建筑方案，我將在北極的極點上建這座房子，因為在北極點上，各方向都是朝南的。

33、”在這種正規的商務場合，貝聿銘并沒有使矛盾沖突升級，而是很好的、很委婉地反擊了這位百萬富翁。

本文就為大家分享到這里，希望小伙伴們會喜歡。